gift.lenta.com : Регистрация + условия акции Лента «Дарите знаки внимания» (февраль 2019)

Частые вопросы по игре «Дарите знаки внимания»

►► Где я могу найти правила игры?

Правила игры размещены на сайте «Лента» по адресу www.lenta.com, а также в меню самой игры, расположенной по адресу gift.lenta.com.

►► Я внес неправильный номер телефона, как я могу его изменить?

Выберите кнопку «Ваш номер» в меню игры, в которое можно попасть, кликнув на значок = меню в левом верхнем углу экрана

►► Обязательно ли вводить свой номер телефона?

Да, обязательно. Без него Вы не получите SMS со ссылкой на инструкцию для получения приза.

►► Продавцы узнают мой номер, если я укажу его при регистрации в игре?

Нет, продавцы не смогут узнать Ваш номер. Номер мобильного телефона используется для автоматической отправки SMS со ссылкой на призовой код, а также для целей в соответствии с Политикой обработки Персональных данных и коммуникации.

►► SMS не доставлено. Что делать?

• Проверьте правильность введенного номера телефона, нажав на изображение меню в верхней части экрана игры. =

Если указанный номер указан неверно, Вы не сможете получить SMS c призовым кодом. Для смены номера нажмите на кнопку «Ваш номер» и подтвердите сброс настроек в меню игры. Если номер мобильного телефона введен верно, но SMS не пришло, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-700-41-11. При обращении в службу поддержки Вам понадобится назвать корректный номер мобильного телефона, чтобы мы смогли отправить на него SMS-сообщение повторно.

• Возможно, у Вас установлена услуга запрета SMS контента (запрета приема SMS с коротких номеров). Для получения SMS необходимо отключить данную услугу у оператора.
• Для доставки SMS-сообщения может потребоваться некоторое время. Все победители зарегистрированы в нашей системе, поэтому информация о Вашем выигрыше будет сохранена.

►► Открывается страница, где написано, что игра уже была сыграна

Возможные причины:

• Вы обновили страницу во время загрузки игры, что было воспринято системой, как совершённый сеанс игры. Рекомендуем не обновлять страницу до полной загрузки.
• В том месте, где Вы находитесь, нет доступа к сотовой сети или сети Интернет. Если Вы попытались сыграть без доступа в Интернет и игра загрузилась в фоновом режиме, то она будет зарегистрирована, как если бы Вы уже играли.
• Вы уже играли в этот день. В таком случае Вам придется ждать нового дня (00:00 часов по Москве).
• Вы используете ссылку, перенаправленную Вам от другого пользователя, и поэтому игра уже «сыграна». Нажмите кнопку «Ваш номер» и подтвердите сброс настроек в меню игры, попасть в которое в которое можно из меню в левом верхнем углу экрана =

• Вы ввели некорректный номер мобильного телефона. Чтобы изменить его, нажмите кнопку «Ваш номер» в меню игры, в которое можно попасть, нажав на значок меню в левом верхнем углу экрана —
• Анонимный просмотр включен.

Отключите режим приватного просмотра в вашем мобильном браузере.

• Cookies выключены.

►iPhone: перейдите в «Настройки», выберите «Safari» и разрешите файлы «Cookies».

►Android: перейдите к настройкам в браузере и включите файлы «Cookies».

►► Я случайно удалил SMS сообщение со ссылкой на призовой код

Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-700-41-11. При обращении в

службу поддержки Вам понадобится назвать номер Вашего мобильного телефона, чтобы мы смогли проверить статус сообщения и отправить призовое SMS-сообщение повторно.

►► Не отображается код по ссылке из SMS

• Это может быть связано с плохим сетевым подключением. Рекомендуем открыть ссылку из SMS и активировать купон при наличии Интернет­подключения.
• Срок действия Призового кода истек. Код действителен в течение 4 дней. По истечении этого срока Вы не можете получить приз по этому коду, но можете продолжать играть в игру «Дарите знаки внимания».
• Возможно, код уже был использован. Например, если Вы переслали свой приз другому или ввели некорректный номер. Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-41-11.

►► Где я могу получить свой приз?

Приз может быть получен в любом магазине «Лента». Найдите ближайший к вам магазин «Лента» по ссылке https://lenta.com/page/3992

►► Как получить приз в магазине «Лента»?

Посетите ближайший магазин «Лента» и найдите призовой товар в магазине. Предъявите штрих-код на экране смартфона, карту постоянного покупателя «Лента» и выигранный товар кассиру. Оплатите 1 рубль за каждую единицу товара, на который у вас есть дейстующий призовой штрих-код.

►► Сколько призовых товаров я могу получить в сутки?

Один человек может получить не более двух призов в одни руки.

►► Я не могу найти свой приз в магазине. Что мне делать?

Все участвующие в Акции товары помечены специальным ценником. Если Вы не можете найти призовой товар, рекомендуем обратиться к сотрудникам магазина «Лента» на стойке информации.

►► Могу ли я обменять выигранный приз?

Приз не может быть обменян на деньги или другие призы.

►► В магазине мне сказали, что я должен заплатить больше, чем 1 рубль, чтобы получить свой приз. Это правда?

1. A) Убедитесь, что выбран товар, указанный на экране выигрыша и странице с призовым штрих-кодом. Рекомендуем сверить цвет, размер и описание продукта.
2. B) Возможно, произошла техническая ошибка и полученный код не соответствует призу, показанному на экране выигрыша. В этом случае рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8-800-700-41-11 и предоставить информацию о выигранном продукте и разнице в цене.

►► Как мне попасть в игру в следующий раз?

• Перейдите на сайт игры, набрав gift.lenta.com.в адресной строке браузера на Вашем смартфоне.
• Добавьте страницу игры в закладки браузера на Вашем смартфоне.
• Добавьте ярлык игры на экран «Домой» Вашего смартфона, чтобы Вы могли быстро и легко играть в игру «Дарите знаки внимания!» каждый день.

►► Могу ли я принять участие в акции, если у меня нет смартфона?

Нет, основным условием участия в Акции «Дарите знаки внимания» является наличие смартфона с операционной системой iOS, Android или Windows Phone.

Спасибо, что Вы с нами!

Правила

участия в маркетинговом мероприятии «Знаки внимания за 1 рубль»

1. Общие положения:
   • Настоящие Правила содержат сведения о маркетинговом мероприятии с использованием цифровой игры «Знаки внимания за 1 рубль» (далее — Акция).
   • Денежный эквивалент бонусов и поощрений Участникам Акции не выдается.
   • Факт участия в Акции означает, что Участник Акции ознакомлен с условиями Акции и полностью

согласен с ними.

• Сотрудники Организатора не оказывают помощь Участникам Акции по выходу онлайн в Интернет.

2. Организатор Акции:

• Организатор Акции:
• Наименование — ООО «ТСС Ритейл Маркетинг»
• ИНН 7714887775, ОГРН 1127747074982;
  • Местонахождение: РФ, 125047, г. Москва, ул. Гашека, д.6, этаж 8, помещение XV, комната 22-39
  • Организатор Акции имеет право:
    • Отменить проведение Акции до ее начала при условии уведомления Участников Акции о такой отмене путем размещения соответствующего объявления на сайте gift.lenta.com.
    • Приостановить проведение Акции после ее начала, при условии уведомления Участников Акции о таком прекращении путем размещения соответствующего объявления на сайте

gift.lenta.com.

• Досрочно прекратить проведение Акции или изменить её условия после ее начала при условии уведомления Участников Акции о таком прекращении или изменении путем размещения соответствующего объявления на сайте gift.lenta.com.

3. Период и территория проведения Акции:

• Период проведения Акции: с «19» февраля 2019 года по «22» марта 2019 года (включительно).
• Период проведения игровой акционной механики (цифровой игры): с «19» февраля 2019 года по «18» марта 2019 года (включительно)
• Период выдачи призов: с «19» февраля 2019 года по «22» марта 2019 года (включительно).
• Территория проведения Акции — Российская Федерация.

4. Участники Акции:

• Участниками Акции могут быть дееспособные совершеннолетние граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации (далее и ранее по тексту — «Участник»). Участие в Акции несовершеннолетних осуществляется через их законных представителей в порядке, установленном действующим законодательством.
• Участником Акции является лицо, удовлетворяющее требованиям, перечисленным в п. 4.1, при условии соблюдения им условий, изложенных в ст. 5 настоящих Правил.
• В Акции не вправе принимать участие сотрудники Организатора Акции и их родственники, а также иные аффилированные лица.

5. Правила и условия участия в Акции:

• Для участия в Акции Участнику Акции необходимо зайти на страницу цифровой игры «Знаки внимания за 1 рубль» со своего смартфона.
• Страница цифровой игры «Знаки внимания за 1 рубль» будет доступна только в период проведения Акции, согласно п. 3.1. настоящих Правил.
• Доступ к цифровой игре «Знаки внимания за 1 рубль» активируется при первом заходе в игру в период проведения Акции.
• Для использования цифровой игры «Знаки внимания за 1 рубль» необходим доступ в Интернет, а также Мобильное устройство, поддерживающее операционную систему iOS, Android или Windows Phone. Доступ в Интернет оплачивается Участником Акции самостоятельно по тарифам мобильного оператора.
• Чтобы начать использовать цифровую игру «Знаки внимания за 1 рубль», Участник Акции должен ввести свой номер телефона в стартовое окно на странице цифровой игры и подтвердить согласие с настоящими Правилами Акции в специальном поле. Вводимый номер должен соответствовать федеральному формату +7ХХХХХХХХХХ. Ошибочно введенный номер телефона можно изменить в меню настроек. В сутки возможна только одна игра для одного номера телефона.
• После регистрации в цифровой игре «Знаки внимания за 1 рубль» Участник Акции автоматически переходит на экран с девятью схематично изображенными подарками, заменяемыми при нажатии изображениями случайных продуктов из списка, указанного в п. 7.1 настоящих Правил. Призом считается тот продукт, изображение которого было открыто Участником три раза в течение одного сеанса игры.
• В случае выигрыша на номер телефона, указанный при регистрации в игре, Участнику автоматически отправляется SMS сообщение с уникальной ссылкой на инструкцию по получению призового кода, который дает право получить полагающийся приз в порядке, указанном в ст. 6 настоящих Правил. SMS сообщение на указанный при регистрации номер телефона доставляется Участнику в течение 24 (двадцати четырех часов) с момента выигрыша.
• Один код можно активировать только один раз. После первого использования код деактивируется.
• При пересылке SMS сообщения со ссылкой на инструкцию по получению уникального кода на другой номер телефона процесс получения уникального кода прерывается в случае регистрации получателя в игре с другим номером телефона.
• Для получения приза у Участника Акции есть возможность сыграть в игру не более одного раза в сутки с одного номера телефона (с 00:00 по 23:59 по московскому времени) в период проведения Акции, как он указан в п.3.1. настоящих Правил.

6. Получение призов:

• В случае выигрыша на номер телефона, указанный в соответствии с п. 5.6. настоящих Правил, Участнику автоматически отправляется SMS сообщение. SMS содержит ссылку на инструкцию о порядке получения приза и уникальный призовой код.
• Участник Акции может получить свой приз только в магазинах ЛЕНТА. Полный список магазинов, участвующих в акции, расположен на сайте ЛЕНТА.
• Для получения приза в магазине ЛЕНТА Участнику Акции необходимо:
• Прийти в магазин ЛЕНТА и найти в магазине ЛЕНТА призовой товар. Выдача призов производится в любом магазине ЛЕНТА, где данный приз есть в наличии.
• Перейти по ссылке, полученной в SMS-сообщении, находясь в магазине ЛЕНТА.
• Нажать на кнопку «Получить код» на странице игры, открытой по ссылке из полученного SMS, после чего показать кассиру, полученный код в окне браузера мобильного телефона (смартфона).
• Приз может быть получен только при предъявлении кассиру полученного кода в окне браузера, а также карты постоянного покупателя ЛЕНТА/Лента-Райффайзенбанк.
• Нажать на кнопку «Получить код» на странице игры, открытой по ссылке из полученного SMS, возможно только один раз. При повторном нажатии получение приза невозможно.
• Стоимость одного приза составляет 1 (один) рубль, который Участник Акции должен доплатить на кассе при получении приза.
  • Все призы должны быть получены не позднее 4 (четырех) дней с момента получения SMS о выигрыше на телефон Участника Акции. По окончании этого срока приз считается невостребованным и не подлежит выдаче. Все невостребованные в установленные сроки призы остаются в собственности ООО «Лента» и могут использоваться по своему усмотрению.
  • Выигранный приз не обменивается на другие подарки, денежный эквивалент стоимости приза не выплачивается, приз не отправляется по почте.
  • Количество призов, выданных одному Участнику, не может превышать 2 (двух) штук в сутки.
  • Количество призов ограничено. Призы выдаются до тех пор, пока они есть в наличии.

7. Призовой фонд:

• Доступные призы: названия и количества

В период с 19 февраля 2019 года по 04 марта 2019 года:

В период с 05 марта 2019 года по 18 марта 2019 года:

Стоимость каждого приза Акции, указанного в п.7.1. настоящих Правил, не превышает стоимости 4 000 (четыре тысячи) рублей.

8. Заключительные положения:

• Организатор акции не несет ответственность за:
• возможные расходы Участников Акции, возникшие в связи с Участием в Акции;
• последствия предоставления неверных данных и другие ошибки, возникшие по вине Участника Акции;
• технические проблемы с устройствами, с которых произведена регистрация, в силу их повреждения или сбоев интернет-подключения;
• ошибки, халатность и действия третьих лиц и субъектов, в результате которых могут возникнуть задержки при получении призов или сбои во время использования опции цифровой игры «Знаки внимания за 1 рубль»;
• за удаленные или потерянные коды, полученные по SMS (если Участник Акции каким-либо способом лишился кода, полученного по SMS, он теряет право на получение приза).
• Права и обязанности Организатора и Участника Акции описаны только в настоящих правилах. Все сведения об Акции, доступные в рекламных материалах, носят информационный характер.
• Все товарные знаки, графические изображения, иные элементы, используемые в игре, принадлежат Организатору, его аффилированным лицам и партнерам. Участники Акции и/или третьи лица не могут ни полностью, ни частично преобразовывать, копировать, размножать, выставлять, воспроизводить или каким-либо иным способом публиковать или распространять указанные материалы без письменного разрешения Организатора.
• Внешний вид призов может отличаться от их изображений в игре и рекламных материалах.
• Организатор оставляет за собой право аннулировать результаты Акции, если обнаружится, что Участники Акции не соблюдали настоящие Правила.
• Организатор Акции вправе отказать в выдаче приза Участнику Акции, в случае выявления в предоставленных таким Участником сведениях несоответствия действительности и/или иного невыполнения Участником Акции условий настоящих Правил. В случае отказа в выдаче приза Организатор распоряжается Призом по своему усмотрению.
• Если по какой-либо причине Акция не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Организатор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции, или же признать недействительными любые заявки на участие.
• Своим участием в Акции Участник Акции принимает настоящие Правила и соглашается с ними, а также дает свое согласие на обработку своих персональных данных (которые могут включать фамилию, имя, отчество, номер телефона и другие данные, предоставленные Участником Акции), ООО «ЛЕНТА», ИНН 7814148471, ОГРН 997350001, с местонахождением: РФ, 197374, г. Санкт- Петербург, ул. Савушкина, д.112, литера Б (выступающей как оператор персональных данных), и Организатору Акции (выступающему как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора персональных данных, если иное не указано в п. 8.10 настоящих Правил), в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения этих данных путем как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки указанными лицами для целей проведения Акции (включая продвижение товаров), распространения рекламных сообщений ООО «Лента», в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях, продвижения ООО «Лента» товаров, работ, услуг на рынке, в т.ч. путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, статистических расчетах и для анализа истории произведенных покупок (по району проживания покупателей, ассортименту приобретаемых товаров, возрастному ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определенных товаров и т.д.), изучения потребительского спроса и получения обратной связи о деятельности ООО «Лента». Данное согласие предоставляется Участником Акции на весь срок проведения Акции, а также месячный срок после окончания Акции.
• Своим участием в Акции Участник Акции также дает свое согласие на поручение ООО «ЛЕНТА» обработки своих персональных данных (которые могут включать фамилию, имя, отчество, номер телефона и другие данные, предоставленные Участником Акции) Организатору Акции, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения этих данных путем как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки Организатором Акции для целей проведения Акции (включая продвижение товаров). Данное согласие предоставляется Участником Акции на весь срок проведения Акции, а также месячный срок после окончания Акции.
• Своим участием в Акции Участник Акции также дает свое согласие на поручение ООО «ЛЕНТА» обработки своих персональных данных (которые могут включать фамилию, имя, отчество, номер телефона и другие данные, предоставленные Участником Акции) Организатору Акции, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения

(обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения этих данных путем как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки следующим лицам:

• Своим участием в Акции Участник Акции также дает свое согласие на поручение Организатором Акции обработки своих персональных данных (которые могут включать фамилию, имя, отчество, номер телефона и другие данные, предоставленные Участником Акции) компаниям, входящим в одну группу лиц с Организатором Акции, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения этих данных путем как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки указанными компаниями для целей проведения Акции (включая продвижение товаров). Данное согласие предоставляется Участником Акции на весь срок проведения Акции, а также месячный срок после окончания Акции.

8.12.Организатор не несет ответственности за неверно указанные Участником Акции сведения.

• Организатор вправе не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Акции, не связанные с проведением Акции.
• Организатор не несет ответственность по обязательствам, указанным в настоящих Правилах в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, определяемых законодательством Российской Федерации.
• Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Акции, регулируются на основе действующего законодательства Российской Федерации.